Eerste pagina Over BZV Zorgverlening Preventieve zorg AVBZ Info Zorgverleners Klantenservice DigiForm Nieuws

Klantenservice


Introductie
Een van de voornaamste taken van het BZV is de beheersing van de te maken ziektekosten. Deze beheersing moet echter wel gepaard gaan met een klantvriendelijke dienstverlening en de toegankelijkheid van de zorg moet gegarandeerd zijn. Zowel onze baliemedewerkers, als het personeel van de afdelingen deelnemers-administratie, farmacie, medische uitzendingen en anderen zijn getraind hiervoor en staan dagelijks klaar om onze klanten een optimale service te verlenen.
 
Onze medewerkers staan klaar om u behulpzaam te zijn bij onderstaande handelingen:
  • Machtigingsaanvraag
  • Afstempelen recepten farmacie
  • Kaartenverlies
  • Indienen nota’s, zowel digitaal, als op papier
  • Nieuwe aanmelding van zorgverleners
  • Afhandelen uitzending naar het buitenland
  • Betalingen van leveranties door middel van bankcheques    
Categorieën deelnemers
 
Ten behoeve van diverse ziektekostenpakketten heeft het BZV verschillende categorieën deelnemers onder haar klanten.
Deze categorieën zijn verdeeld in:
 
Voor wat betreft de Nederlandse Antillen:
  • De Landsdienaren van de Nederlandse Antillen en de hiermee gelijkgestelden
  • Personeel van andere Landsinstellingen, zoals de UNA en de Landsloterij
  • Personeel van de Landsstichtingen
 
Voor wat betreft het Eilandgebied Curaçao:
  • De Eilandsdienaren van het Eilandgebied Curaçao en de hiermee gelijkgestelden
  • Personeel van de Eilandsstichtingen
  • Personeel van de Eilands NV’s
  • Deelgenoten van de Stichting Garantie Toegankelijkheid Zorg (ex AKM-mers en gepensioneerden van de ex-DCA)
  • PP-kaarthouders van het Eilandgebied Curaçao
 
Voor wat betreft het Eilandgebied Bonaire:
  • Eilandsdienaren en PP-kaarthouders van het Eilandgebied Bonaire
 
Voor wat betreft het Eilandgebied Sint Maarten:
  •  Eilandsdienaren en PP-kaarthouders van het Eilandgebied Sint Maarten

 


© BZV 2006. Aan deze website kunnen geen rechten worden ontleend.